No entanto, é importante lembrar que estratégia multicanal não se trata apenas de estar presente em vários canais. É fundamental garantir experiencia consistente e integrada em todos eles. tus clientes devem ter a mesma percepção de la tu marca, independentemente del canal que estejam utilizando. Isso significa que tu mensagem, visual e tom de voz devem ser coerentes em todas as plataformas.
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