Características do produto
Detalhes do conteúdo
é uma ferramenta de solução inteligente especialmente projetada para usuários corporativos, dedicada a ajudar as empresas a otimizar o atendimento ao cliente e o gerenciamento de marketing. Como um software de assistência empresarial eficiente, visa construir uma ponte de comunicação conveniente entre empresas e clientes, atender às diversas necessidades de negócios e fornecer suporte estratégico operacional científico e eficiente.
Descrição do aplicativo
é a principal plataforma social de gerenciamento de relacionamento com o cliente (SCRM) líder na China. Está profundamente envolvida na indústria há mais de 11 anos, cobrindo mais de 80 campos, e estabeleceu conexões estáveis para mais de 750 milhões de usuários em todo o mundo. A plataforma inclui dois módulos principais: "-sistema de atendimento ao cliente" e "-escritório colaborativo", que melhora de forma abrangente a eficiência dos serviços externos corporativos e da colaboração interna.
Entre eles, o "Sistema de Atendimento ao Cliente" oferece aos clientes uma experiência de serviço abrangente e multitoque, integrando vários canais sociais, ao mesmo tempo que arquiva uniformemente pistas de dados de diferentes fontes para obter um gerenciamento refinado; enquanto o “Escritório Colaborativo” otimiza ainda mais o processo de trabalho em equipe e auxilia digitalmente na expansão dos negócios e na integração de recursos.
Funções em destaque
1. **Integração de operação de mídia social**: gerencie facilmente contas públicas WeChat, contas públicas QQ e outros materiais e realize a publicação de conteúdo em várias plataformas com um clique, tornando a comunicação da marca mais conveniente e eficiente.
2. **Conexão de comunicação perfeita**: abra contas públicas QQ, WeChat e outros canais sociais convencionais para interagir com fãs e clientes em potencial em tempo real. Seja no celular ou no PC, você pode iniciar consultas ou responder às necessidades a qualquer momento.
3. **Suporte para análise de dados**: acompanhe com precisão dados como tendências de crescimento de fãs, retratos de multidões e efeitos de push, e entenda o feedback do mercado por meio de relatórios intuitivos para fornecer uma base sólida para ajustar estratégias de marketing.
4. **Integração inteligente do banco de dados de clientes**: armazene centralmente as informações dos visitantes de diversas plataformas e obtenha marketing personalizado e manutenção de relacionamento de longo prazo por meio de classificação de tags, registro de comportamento e outras funções.
Vantagens de software
1. Vários modos interativos melhoram a experiência do usuário;
2. Call center na nuvem garante resposta rápida;
3. A integração tecnológica inteligente ajuda a atingir com precisão os grupos-alvo;
4. Ferramentas de promoção ativas melhoram efetivamente as taxas de conversão;
5. O monitoramento de IA e a inspeção de qualidade garantem serviços de alta qualidade;
6. A arquitetura aberta conecta-se facilmente a sistemas empresariais de terceiros;
7. O banco de dados de capacidade ultragrande oferece suporte à mineração e ao acompanhamento de oportunidades de negócios complexas.
Análise de destaque
- Fechar a conexão entre empresas e clientes para melhorar a confiança e a satisfação;
- Tornar a coordenação entre departamentos mais suave e promover de forma eficiente o progresso do projeto;
- O design de interface simples e fácil de usar torna as operações diárias mais econômicas e sem preocupações;
- Proteção abrangente de informações de dados importantes e criação de um ambiente seguro e confiável.
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Atualizar log
Corrige problemas conhecidos e otimiza ainda mais a experiência do usuário para tornar seu trabalho mais tranquilo!
Detalhes do produto
| Data de lançamento | 2026 |
| Produto em stake desde | February 8, 2026 |
| Desenvolvido por | Mch' |
| ASIN | KmkG0qDWFGYO |
Dispositivo ou outros IDs
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